Ahmet Tektaş Hair Clinic olarak web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın, danışan adaylarımızın ve bizimle iletişime geçen ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel bilgilerinizin güvenli, şeffaf ve sorumlu şekilde işlenmesi temel önceliklerimiz arasındadır.
İşbu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formlarımızı kullandığınızda, randevu talebinde bulunduğunuzda veya dijital kanallar üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad bilgisi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Şehir / ülke bilgisi
- Randevu ve iletişim talepleri
- Tarafınızca paylaşılan fotoğraf, saç analizi veya ön değerlendirme bilgileri
- IP adresi
- Tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve işletim sistemi
- Site kullanım hareketleri ve ziyaret edilen sayfalar
- Mesaj içerikleri ve geri bildirimler
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Bilgi taleplerinizi hızlı ve doğru şekilde yanıtlamak
- Randevu planlama ve iletişim süreçlerini yürütmek
- Saç ekimi, medikal işlemler ve tedavi süreçlerine yönelik ön değerlendirme yapmak
- Size uygun hizmet seçenekleri hakkında bilgi sunmak
- Hasta memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini geliştirmek
- Web sitesi performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Onay vermeniz halinde kampanya, bilgilendirme ve duyuru paylaşmak
3. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek ve performansı artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir.
Çerezler sayesinde tercihlerinizi hatırlayabilir, web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlayabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir, sınırlandırabilir veya silebilirsiniz.
4. Bilgilerinizin Korunması
Kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım, değiştirilme veya izinsiz paylaşım risklerine karşı güncel güvenlik yöntemlerinden yararlanılmaktadır.
Bilgilerinize yalnızca görev alanı kapsamında yetkilendirilmiş kişiler erişebilir.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir:
- Google Maps / konum servisleri
- WhatsApp iletişim bağlantıları
- Google Analytics veya benzeri analiz araçları
- Sosyal medya yönlendirmeleri
- Reklam ve yeniden pazarlama araçları
Bu hizmetlerin veri işleme süreçleri ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına tabidir.
6. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki hallerde paylaşım gerekebilir:
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili resmi kurum talepleri
- Teknik altyapı, hosting veya yazılım hizmet sağlayıcıları
- Randevu ve operasyon süreçlerinde destek alınan çözüm ortakları
- Açık onayınızın bulunduğu durumlar
7. Veri Saklama Süresi
Bilgileriniz, hizmet sunumu için gerekli süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen süreler kadar saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde bilgiler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Web sitemiz zaman zaman farklı internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen sitelerin gizlilik uygulamalarından Ahmet Tektaş Hair Clinic sorumlu değildir.
9. Haklarınız ve Talepleriniz
Kişisel verilerinizin kullanımıyla ilgili bilgi talep edebilir, iletişim bilgilerinizin güncellenmesini isteyebilir veya bizimle paylaştığınız bilgiler hakkında talepte bulunabilirsiniz.
10. İletişim Bilgileri
Ahmet Tektaş Hair Clinic
Adres: Gevhernesibe Mahallesi Gür Sokak 10/64 Kocasinan / Kayseri
Telefon: 0 552 357 42 47
E-posta: info@ahmettektasclinic.com
11. Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.
